如遇诈骗抓住黄金三分钟 记好这些步骤

民警上门拦截电信诈骗，门开瞬间，屏幕共享的界面，受害人的手指距离“输入密码”的按键仅剩1厘米，紧要关头，民警叫停操作、拔出电话卡。从接警到成功拦截，民警用10分钟，保住了受害人卡里的280多万元。

声音“急切” 老人入套

“您已开通抖音会员，不取消每月自动扣费800元！”电话那头传来的声音“权威”且“急切”，要想解决问题就必须按照“指令”操作，本市河西区一名老人正在遭遇诈骗的情况被反诈平台监测到……前不久，公安河西分局梅江派出所民警接到分局反诈中心推送的预警指令：辖区居民周奶奶正在遭遇电信诈骗！情况尚不明朗，派出所立即启动应急响应机制，双管齐下，一边火速联系家属协助劝阻，一边指派民警快速赶往老人家中。

民警一遍遍拨打当事人电话，但听筒里始终是忙音，时间每一秒的流逝都意味着风险成倍增加。警车朝着目的地疾驰，很快民警便到了周奶奶家门口，三步并作两步冲上楼，一阵急促的敲门声后，门终于开了。

瞬间拔卡 斩断“黑手”

“别输密码！”门开瞬间，民警看到屏幕共享的界面，周奶奶的手指距离“输入密码”的支付按键仅剩1厘米！“周奶奶，这是诈骗，赶快停止操作！”一瞬间，民警果断上前一步，切断老人手机的所有网络连接，并迅疾拔出了电话卡。一系列动作干脆利落，这关键的一“刀”，即刻斩断了诈骗分子伸向群众钱袋子的无形黑手。从接到预警到成功拦截，民警仅用了10分钟。周奶奶4张银行卡内总计高达280多万元的积蓄，终于在最后关头被成功守住了。

惊魂未定的周奶奶告诉民警，她几小时前接到了一个自称“抖音官方客服”的电话，对方准确报出了她的个人信息，并声称她“不小心”开通了昂贵的“抖音会员”，如不立即配合取消，每月将自动扣除800元会员费。在骗子精心编织的恐吓话术诱导下，她一步步落入了圈套，听信对方并开启屏幕共享功能，将自己的手机屏幕完全暴露在诈骗分子眼前。“太悬了，再晚一步钱就没了！”周奶奶事后回想仍心有余悸。

民警提示

对于此类诈骗，提前防范很重要。要警惕“客服”主动来电，凡是自称电商平台、银行、物流等客服，以“会员扣费”“理赔退款”“账户异常”等理由要求您进行转账或屏幕共享操作的，一律是诈骗。官方客服绝不会通过私人手机号联系并要求屏幕共享或索要密码、验证码，接到任何“客服”“公检法”电话，声称涉及钱、账户、征信问题的，应立即挂断。需要注意的是，一定要自行通过官方App、官网客服电话或线下网点核实，绝不回拨来电号码。“屏幕共享”功能会实时暴露您手机上的所有操作，包括输入的银行卡号、密码、收到的短信验证码……任何情况下，切勿与陌生人开启屏幕共享！这是骗子窃取信息、实施盗刷的最危险途径之一。

遇诈后的黄金三分钟，第一步立即断网、关机、拔卡，切断骗子远程控制的可能，第二步立即拨打银行官方客服电话，挂失所有可能泄露的银行卡，争分夺秒冻结资金出口。然后立即拨打110报警，提供详细经过，协助警方追踪打击。

记者 张艳 通讯员 于雷